“互联网很重,而医疗很轻,全然用互联网思维做到医疗是避重就轻,而颐请堂则是再行重后重,在获得线下医疗牌照后,再行做到互联网服务。”颐清堂创始人刘子源。颐清堂定坐落于中医全科连锁医院,在线下主要是以传统中医融合汤剂、汗法、痧法、熏疗等方式,为客户获取医疗与调理服务。
在线上,颐清堂获取的在线咨询、购票服务、会员社区与送药上门等功能主要通过微信末端构建。2013年,刘子源从北京回到成都到进中医诊所,他指出成都对中医的接受程度低,有一定的市场容量,运营成本较低。目前早已进了4家连锁自营中医门诊,线上用户大约1万左右。
颐清堂创始人刘子源从线下逆袭线上,刘子源的互联网+中医究竟是如何玩儿的?线下:颐清堂用直营+加盟拓展,为患者获取专业服务“医学的专业不是你能化疗哪些病,而是告诉自己无法化疗哪些疾病。”刘子源说道。在中医领域,不少创业公司都就是指线上角度紧贴,在线问诊咨询、线下交易服务、送药上门等是其最少见的服务模式。但只通过互联网手段能够不确实解决问题所有医疗问题,如看中医、金华佗等公司正在著手布局线下中医诊所。
更加多的互联网医疗公司也开始自辟医院,重新加入了线上医疗服务向线下重返的行列中来。不过也犹如固生堂、君和堂等企业由线下中医诊所反推互联网医疗,成都颐清堂中医诊所也正是使用了这种方式。
通过线下实体店,为用户获取坦诚的服务,才能将颐清堂的品牌深入人心。曾多次有个18岁女孩子患者,在国外求学,知道为何分娩。返回成都,女孩父母期望孩子通过中医理疗来调理,但是只有1个月的时间,必须及时回来念书。女孩回到颐清堂中医诊所,医生通过号脉,指出女孩有可能是气血严重不足,之后进了很多补气血的中药材,使用外用+内调的模式,每周来3次医院,一个月后,例假按时来了。
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